在享受京东外卖带来便捷服务的同时，偶尔也可能会遇到一些让我们不太满意的情况，比如骑手的服务态度或配送行为等。当遇到这种情况时，了解如何投诉骑手是很有必要的。

首先，打开京东外卖 app。进入订单页面后，找到你想要投诉骑手的那笔订单。在订单详情中，通常可以看到一个“申请售后”或类似的按钮，点击它。

进入售后页面后，会有多种售后选项，我们要选择与骑手相关的投诉内容。比如，如果骑手态度恶劣，就选择“骑手服务问题”；要是骑手配送过程中出现物品损坏等情况，可选择对应的选项。

在投诉原因描述中，要尽可能详细地说明情况。例如，骑手在配送时言语不文明，具体说了哪些话；或者骑手没有按照约定时间送达，准确记录下单时间和实际送达时间的差异。提供清晰、准确的信息有助于平台更好地了解情况并处理投诉。

填写完毕后，提交投诉申请。京东外卖平台会收到你的投诉，并进行相应的调查。一般来说，平台会在一定时间内给你反馈处理结果。

如果对处理结果不满意，你可以进一步与平台客服沟通。通过 app 内的客服入口或者拨打客服电话，向客服人员说明整个事件的来龙去脉以及你对处理结果的看法，请求他们再次核实并给出更合理的解决方案。

投诉骑手并不是目的，而是希望通过合理的途径解决问题，让我们能继续享受到优质的外卖服务。京东外卖平台重视用户的反馈，会尽力保障消费者的权益，所以大家在遇到问题时，不要犹豫，按照正确的流程进行投诉，维护自己应有的权益。相信通过平台的公正处理，能让外卖配送服务更加完善，为我们带来更好的体验。

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